Häufig gestellte Fragen
Ihre Antworten, frisch serviert!
Bei Versand Studer möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos gestalten wie ein perfekt geschnittenes Gemüse! Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
1. Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz. Wir arbeiten jedoch daran, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern – bleiben Sie dran!
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen CHF 3.95 für Bestellungen unter CHF 80. Bestellungen ab CHF 80 profitieren von kostenlosem Versand!
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, Ihre Küchenutensilien innerhalb von 2-4 Werktagen zu liefern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren derzeit nur PayPal für eine sichere und bequeme Transaktion.
5. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie unbenutzte, ungeöffnete und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@versand-studer.ch, um eine Rückgabe zu veranlassen.
6. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Oh nein! Das wollen wir sofort beheben. Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels eine E-Mail an support@versand-studer.ch mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir sorgen für eine schnelle Lösung durch Ersatz oder Erstattung.
7. Kann ich ein Produkt umtauschen?
Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, lassen Sie es uns wissen! Solange der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.
8. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Noch nicht, aber wir arbeiten daran! Bleiben Sie mit uns in Verbindung, um Updates zu erhalten.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns per E-Mail unter support@versand-studer.ch oder telefonisch unter +41 772267241.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit – wir sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos läuft wie Ihr liebstes Küchenwerkzeug! 🍽️✨